唯品会商品质量问题，唯品会不受理退货退款

网友保保 2021-11-30

已完结

本人9月29下单，10月4日到货一双斯凯奇女鞋，第一次鞋子有问题，面上有划痕，象刀划印，故换货一次，第二次给发来换货的鞋，仍有问题：1、鞋前帮处漏缝线，唯品会说退还35元，不给换货；2、放置近2个月，前几天第一次穿发现，鞋面角度有问题，鞋面卡脚，造成脚肿；3、鞋带无法调节（因为缝在了一起，做工问题）故多次打电话给唯品会，唯品会告知超过一个月，不给退货，同时表示鞋没质量问题，不给退货。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:32

处理结果

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平台跟进

2021-12-01 21:06:42

平台审核通过

2021-11-30 22:03:19

用户发起投诉

2021-11-30 22:03:17

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