京东商城京易旗舰店，欺诈消费者
已完结
本人在于11月26号在京东商城京易旗舰店购买投影仪258元，在11月27号该商家给到快递单号为75****38941401，在11月30号收到该物品，快递面单上面写着礼品两个字，里面只有两个口罩。没有我购买商品投影仪。对此商家承认该快递为礼品，里面没有投影仪。为此商家不受理退款，此行为在我看来犯罪者利用京东商城平台构成网络诈*，欺*消费者。在此希望该平台帮忙维权，打击犯罪份子，京东平台关停此商户。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，后续也会对此商家加强监管，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
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