我要退货退款 商品太劣质

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你好 315工作人员 本人在11月2号在淘宝天猫店铺购买一套澳洲酸枝木沙发 11月6号送过来组装 因为本人没在家 由我家人代签 组装好以后家人发现沙发有很多不好 做工粗糙 裂缝 描述完全跟商品主图不符 商家只有修补办法 期间修修补补后5天左右 家人又发现组装没组装好 导致三人位右扶手钉子凸起 非常影响美观 没办法我只能回趟老家看看到底商家寄是什么沙发 会有那么多问题 当时看到我真的没办法接受 买家主图宣传光滑细腻的 寄过来是粗糙劣质产品 这个根本在欺骗消费者 这个产品评价里也有好几个客户被骗 我希望有关部门能管管 我想退货 却被商家拒绝了 请问我需要如何维权 我现在只想要退货

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