京东商城第三买买家一再拖延不发货

2021-12-01

已完结

10.31日购买电视机，预售商品显示最迟11.30日1点发货，超时不发一再拖延，申请京东介入商家回复当晚会发也没履行，一拖再拖，咨询客服又说一星期，现在没货，但是商品依然在进行售卖并且我所在地区显示现货，怀疑商家以虚假商品信息挂卖欺*消费者

投诉进度

企业完结

2021-12-05 11:30:28

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户申请完结

2021-12-05 11:17:31

申请原因

经调解电视已发货

用户补充投诉

2021-12-01 23:12:35

补充内容

一直就是让我等，现在又变成了预计6号到货才发，商家说话毫无真实性

企业跟进

2021-12-01 10:43:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 10:06:06

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 08:47:55

用户发起投诉

2021-12-01 08:47:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

2899.00元

投诉编号：

95009950

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