天猫商家帝藏旗舰店客服拒不退款，嚣张跋扈

2021-12-01

已完结

本人在天猫帝藏旗舰店购买的电竞椅一个249元，发的百世快递，东西自始至终没收到，也没有快递方面的人联系我，物流自己给拒收了，帝藏旗舰店客服说是我的问题要扣我40块钱拒收费用！其他的事一点作为都没有，就知道敷衍了事，拒不退款，嚣张跋扈，叫嚣随意报警！和顾客抬杠！希望平台能还我一个公平公正公开，还我消费者权益！惩罚无良商家！要求，道歉赔偿，改正，正确处理问题，给我火速退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-02 18:04:40

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 15:44:14

用户发起投诉

2021-12-01 15:44:12

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

249.00元

投诉编号：

95010657

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