虚假发货导致我财物两空

网友保保 2021-12-05

已完结

2021年11月11日，我在京东平台购买了把雨伞，商家11月14日开始发货。之后物流一直没有更新，昨天12月4日，京东平台直接帮我确认收货。导致我个人财物两空。 我要求京东如下： 1、赔偿我的直接经济损失，赔偿我在平台的权益损失，例如京豆、红包 2、核实确认京东平台商家的虚假发货行为，并告知我相应的处罚行为 3、要求京东平台按照虚假发货对我作出合理赔偿。

投诉进度

企业完结

2021-12-30 15:11:20

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-06 14:11:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-06 10:20:58

平台审核通过

2021-12-05 11:05:23

用户发起投诉

2021-12-05 11:05:21

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