天猫对白旗舰店违背承诺,不赔付运费

网友保保

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我在天猫对白旗舰店买的衣服,因质量问题需要换货,她们不让我申请换货,而是让我直接线下换货,并承诺产生的运费收到货后给我赔付,到最后他们不承认,希望他们真诚的给我赔礼道歉,并赔付我运费和精神损失费

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