天猫对白旗舰店违背承诺，不赔付运费
已完结
我在天猫对白旗舰店买的衣服，因质量问题需要换货，她们不让我申请换货，而是让我直接线下换货，并承诺产生的运费收到货后给我赔付，到最后他们不承认，希望他们真诚的给我赔礼道歉，并赔付我运费和精神损失费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
谢谢，已收到对方的赔偿和道歉
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