重庆中国电信诱导签合约，霸王条款！
网友保保
已完结我是中国电信通信集团有限公司重庆市铜梁区分公司的用户，手机号：199****6326.其名下有一条电信宽带账号是02********65。每个月为79元包月套餐。我于2020年10月4去营业厅缴费的时候，当时给我服务的工作人员就给我推荐办理一个家庭网络摄像头和办理了一直副卡（199****6326）。当时工作人员明确给我说了网络摄像头和副卡都是免费使用，我听了免费使用就答应了工作人员给我办理了。一直使用到现在由于出于一些考虑现在不想使用其手机号码和电信宽带所有业务了 。 于是我就给中国电信客服打电话说我想办理拆机业务，客服就说我宽带有那个网络摄像头有2年合约期，要到2022年10月才到期，现在不能拆机如果要拆机必须缴我剩下每个月的套餐费。 现在我明确向贵部门申诉：当时办理网络摄像头的时候，工作人员只是给我说你可以免费使用2年，并没有告知我这个网络摄像机是2年合约！其工作人员完全是诱导我办理合约套餐！我已经向中国电信投诉过这个问题，他们最终处理结果必须要我缴完所有套餐费才给我做拆机处理，我对中国电信重庆公司的处理结果非常不满意！完全是霸王条款！ 电信派来的工作人员都只是完成工作的态度，根本不是解决问题来的，每个都说，你签了字的，白纸黑字呢，我就笑了！我是对你们充分的信任！！！我完全配合业务员办理业务，现在还反咬我一口。凭什么我要吃这个霸王条款的亏？办理的时候你们尽到给我讲清楚套餐明细的义务了吗？没有做到，凭什么我要承担现在的责任？不要指派那些只是完成任务的业务员来，这个事情不解决，我会一直投诉。找各大媒体曝光你们的霸王条款！网上和我一样的人不计其数！坚决不让其他人上当受骗！电信套路太深！ 现在我要求中国电信能顺利给我做拆机处理，并且返还我手机号码里剩余的话费！
投诉进度
