小米手机刚买两天，就发放300元优惠券变相降价且不予退还差价

网友保保 2021-12-07

已完结

本人于2021.12.4日在小米商城购买小米11pro 8+128G手机一台，12.6日晚收到手机后在次查看商城价格却给消费者发了300元的优惠券，则价格变成了3699元，刚买两天就降价300，实则接受不了。向客服询问能否退差价，对方以优惠券不在价保范围内无法退差价。本人认为其解释不合理，小米可以在不修改原价的基础上发放任何金额的优惠券达到降价的目的，这种变相降价依他们所言均不在价保范围，至消费者的利益于不顾，那价保条款还有何用？且12.6号、12.7日小米商城、小米淘宝旗舰店、京东自营店等各个网站依然是以各种名义的优惠券降价，现要求返还300元现金差价

投诉进度

企业完结

2021-12-16 14:35:11

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，已为您申请礼品赠送，感谢您的支持和理解。

平台跟进

2021-12-08 09:19:21

用户补充投诉

2021-12-08 00:03:42

补充内容

反馈会电话沟通处理结果，每次都是响铃一声就挂断，回拨无法接通，这是处理问题的态度吗？再次致电小米客服，却被告知是我的原因电话没接通联系不上，真会推卸责任，请问小米给我接通电话的时间了吗

平台审核通过

2021-12-07 23:56:45

用户发起投诉

2021-12-07 23:56:43

展开全部