天猫耐克官方旗舰店退货退款拖延时间

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我是9月21号买的鞋,穿了应该是不到2个月吧,出现质量问题的,鞋底开胶,跟线上客服联系同意退货退款,让我邮寄回去,快递11月13号到达天猫售后仓,显示排队验收,11月15显示签收,22号显示派送不成功,我自己联系线上客服,告诉我没填写订单编号,我自己跟快递沟通,请快递帮忙填上,12月3号接着派送,又显示派送不成功,后来不断的联系联系,客服告诉我给我升级处理了,到现在12月10一直没解决,不给退货退款

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