滴滴出行电单车无法还车

网友保保 2021-12-12

已完结

首先是我购买了滴滴的单车骑行卡五次，在使用过程中每次我都是在停车区内，而且旁边还有同样的滴滴车，可是依旧无法还车，每次需要找线上人工客服还要发照片才能关锁，这次是客服也找不到了，打到人工客服，过去首先莫名其妙的要验证码，后面还要身份信息，滴滴怎么跟诈骗一样，就这样服务客户保护客户隐私吗，打电话二十分钟磨来摸去，也没有实际解决方案，一个停车两秒的事每次都要几十分钟，什么嘛，还跟骗子一样，车没停，还要额外收十块服务费，希望严格监管吧欺负人民套取信息。乱收费，给我发了个链接，让我反馈，结果显示用户注册登录不了。

投诉进度

用户申请完结

2022-10-20 16:12:37

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2021-12-13 10:32:45

平台审核通过

2021-12-12 18:42:57

用户发起投诉

2021-12-12 18:42:55

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