京东物流快递员明知破损私自签收理赔困难

网友保保 2021-12-14

已完结

当时收到当快递员面验收破损，快递员私自验收后面开始打人工理赔打了一两个月都没有合适的结果，我们仓库是托管仓，我们是商家价值四五千的东西最后赔付仓库1000多。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:34:17

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-15 11:30:25

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-12-15 11:26:56

平台审核通过

2021-12-14 18:32:38

用户发起投诉

2021-12-14 18:32:36

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