圆通11天依旧在海关，一直没有任何消息，打电话客服说无法保证，这什么逻辑

2021-12-16

已完结

快递班轮到港后就没有下文了，投诉催办无用，打电话客服说无法保证，这不是企业去跟海关沟通吗，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 21:24:27

消费保投诉平台审核通过

2021-12-16 18:26:37

用户发起投诉

2021-12-16 18:26:35

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

95032950

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