vi****id退费无期

网友保保 2021-12-17

已完结

本人于2021年1月在vi****id购买课程，2021年9月由于双减等原因，线上一对一外教教学逐步取消。因购买的课时无法继续，本人考虑退款。 本人于2021年9月12号申请退款，班主任老师与我电话沟通，承诺可以退款，并提交了退款申请。到目前等了3个多月仍未到账。 我曾经多次联系班主任，都说不知道什么时候能退款或正在分批办理。 12月，VI****id提出部分课程退费，部分兑换其它课程，并表示目前公司只有这一个退费政策，如不同意则无法保证退款时间。 以上拖延退款，逃避退款的做法，都是违法行为！ 本人没有过分的要求，只想把理应退还的钱款退还。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:17

处理结果

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平台跟进

2021-12-17 19:07:12

平台审核通过

2021-12-17 15:23:02

用户发起投诉

2021-12-17 15:23:00

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