不给退款态度恶劣

2021-12-17

已完结

本人于去年8月签订家政服务，缴纳一年服务费，用了3个月后不再需要，但天鹅到家不退还剩余服务费，顾问说超14天不退还，而其要求退还他平台均无此苛刻条款，涉嫌霸王条款，现投诉，剩余服务费，请予帮助

投诉进度

用户评价

2021-12-21 16:52:04

品牌评价

达成尼玛币一致，曹尼玛的

企业完结

2021-12-21 12:00:41

处理结果

已致电客户，盼与客户达成一致，确实根据合同约定无法退款，若在合同期内，客户有匹配需要可随时联系我司销售人员。

用户补充投诉

2021-12-20 19:04:08

补充内容

今天给打电话说过了14天不予退款叫我爱咋咋地，还有王法吗？

企业跟进

2021-12-17 17:53:36

跟进内容

您好，您的反馈已接收到了，将由专员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 16:51:47

用户补充投诉

2021-12-17 16:50:12

补充内容

今年8月份

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 16:49:34

用户发起投诉

2021-12-17 16:49:32

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95034416

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