该公司在淘宝有店铺 mo****at旗舰店 ，伪造证据，恶意退货谋取钱财，诋毁消费者名誉
网友保保
已完结于2021年11月28日在该店购买了一件儿童睡袋，收到后不满意其版型和面料（收到感觉面料有点容易起球，肩部做的型挺奇怪），在未穿未洗、衣服干净、吊牌完整的情况下，按照淘宝网的交易规则7天无理由退换，收到后的第2日便发起了退货，预约了菜鸟服务，第3日在韵达速递快递员面前，用原包装打包寄走。但商家收到拒收了，理由是水洗、使用痕迹有脏污、拉链头弯曲、吊牌脱落。并和快递公司利益勾结出具假的快递员在场证明，为他们作证，在淘宝平台的仲裁中上传了开包视频，和快递员目睹了开包过程的在场证明函，作为证据。但在开包视频中重头到尾只有一名女性工作人员，未出现快递员，2个证据自相矛盾。而且视频中可见吊牌完好的挂在衣服上，且并无明显脏污。 商家强卖商品，毫无诚信出具假证换取利益。使我金钱损失，也有损我的信誉。用这种不正当的手段赚钱营业。而且手法娴熟疑似惯犯。 请315工作人员核查、处罚商家保障消费者权益。我愿意全力配合，并将手头证据，视频、录音提交。 图一是商家在淘宝仲裁中的论述； 图二是商家在和我的沟通中自己承认货品没有水洗的记录； 图三是收到货后针对商家说的拉链弯曲拍的拉链局部； 图四，五是针对商家说的使用脏污的衣服局部特写（可提供完整的第一时间开包视频，清晰记录了衣服全貌）； 图六是商家伙同快递员的出具的假的在场证明（有商家自己上传淘宝的开箱视频为证，也有和快递员的通话录音，快递员不知道衣服款式颜色，也不知道哪里有脏污，需要都可提供。）； 图七是商家在淘宝提交公示的企业信息； 图八是在商家网店的购买记录。 感谢您的阅读，这笔交易金额不算大，但整个过程，商家非常娴熟专业的利用淘宝的规则漏洞欺诈消费者，希望315工作人员还消费者公正。
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