天猫第一卫旗舰店虚假宣传，并逃避产品质量问题

网友保保 2021-12-20

已完结

11.1在第一卫旗舰店购买1手机壳，正式11.12开始使用，因为手机11.11才购得，期间使用过其他壳，11.14联系卖家处理填写了单子说会联系处理结果其实只是淘宝回了下消息给补发，该手机壳实际使用时间不到1个月，卖家表示只有玻璃的部分不会发黄，而且使用环境等也会影响它缓慢发黄，但是产品的详情页及购买页面都写着“不发黄”，五六十块的壳质量如同9.9，使用寿命如此之短，反馈卖家，淘宝消息一周未读，卖家期间没有短信没有电话联系。淘宝投诉通道也很死板，非要填单子，单子的投诉内容划分实际并没有可以选择的，还一定要填，感觉现在网购，卖家虚假宣传，消费者上当受骗，淘宝投诉无门。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-02 17:17:57

补充内容

这就是处理结果，投诉跟不投诉结果都一样，维权无门

平台跟进

2021-12-21 11:02:58

用户补充投诉

2021-12-20 16:21:24

补充内容

97啊的子去下他多天要以自会， https://****.cn/****?sm=ab****bc 第一卫iP****13手机壳苹果13****ax玻璃Pro透明Max新款全包镜头防摔超薄保护套ip女款Po****21十三官方全包男

平台审核通过

2021-12-20 16:16:20

用户发起投诉

2021-12-20 16:16:18

展开全部