11月26号从京东自营店买的攀升牌子的台式电脑半个月内出现两次开不开机问题，

网友保保 2021-12-20

已完结

11月26号买的京东自营攀升牌子的台式电脑，半个月内出现两次打不开机问题。经协商同意退货，于12月12号退回，13号京东收到。然后检测，从14号到现在一直检测，退款一直推推推。就是不给退款，找客服，就会说会给我退会给我退。让我放心让我放心，今推明。明推后，很明显是不想给我退款，

投诉进度

企业完结

2021-12-29 17:42:18

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-21 19:00:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-21 09:38:07

平台审核通过

2021-12-20 22:54:10

用户发起投诉

2021-12-20 22:54:08

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