韵达快递未经允许放入驿站，多次沟通承诺派送拒不执行，且未告知合理理由

网友保保 2021-12-21

已完结

12/14本人和淘宝的在线物流客服联系，要求本人手机号下近期的韵达快递都送货上门或放入南门疫情监测点，客服告知会通知站点，但该快递仍于12/14放入驿站代收点，事先未通知，本人未获得允许。12/15本人发现驿站公众号：中邮驿站上有投诉按钮，点击以后等了一天未收到任何处理结果通知及反馈，12/16与另一个单号的包裹同时投诉联系韵达快递，告知会放到南门疫情监测点，当天回家发现未投放，12/17再次联系投诉韵达还是告知会放到南门疫情监测点，最后未放，12/18韵达告知明天会派送，实际未派送，该快件距离12月14日已过去7天，目前一直无法收到。要求韵达快递对此作出合理解释，道歉并赔偿，尽快将快递送达。目前由于商品是秒杀商品，商家已下架，若确认遗失，赔偿将要求按市场价赔偿。