如程取消订单不退保证金

2021-12-23

已完结

如程12.16和12.23 取消订单不退保证金联系客服无人回复客服电话无人接通

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-06 11:51:53

补充内容

至今未收到退款

用户补充投诉

2022-01-06 10:01:19

补充内容

如程短信告知1月5日退保证金至今未退回

企业跟进

2021-12-23 18:04:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2021-12-23 16:47:34

补充内容

订单取消保证金未退回12.13取消庾村小筑 12.16取消半山问花

消费保投诉平台跟进

2021-12-23 16:34:34

消费保投诉平台审核通过

2021-12-23 16:28:49

用户发起投诉

2021-12-23 16:28:47

投诉信息

如程

投诉问题：

客服电话难接通虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

12192.00元

投诉编号：

95043764

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