58推荐保姆自行下户且威胁雇主，反馈58要求处理并退费无果
网友保保_791952
已完结
1. 58推荐的保姆上户后，因与老人发生矛盾，11月13日未通知雇主和顾问的情况下自行下户，留下双臂骨折老人一个人在家；2. 因保姆未经同意下户和58沟通，经允许后4天工资不予支付；3. 保姆因在服务期间与老人发生矛盾导致老人拒绝再用保姆服务，和58沟通申请中介费部分退费，因只用了1个月的服务，58说退不了；4. 12月15日晚上保姆发来威胁微信和一封威胁加质问pdf信函给我，所要工资，已转给58，并希望他们就此事处理；5. 12月16日五八反馈这个保姆已经被派到其他雇主家上户了。但系统显示她还在我户上。6.就此我和58提出，阿姨私自下户且威胁雇主，他们不处理还给保姆派新的工作，我作为雇佣方无法再信任和使用58后续服务，坚持退中介费。7.12月24日，58客服顾问来电告知：因为他们顾问错误的告知我可以不付阿姨工资所以赔偿583.33这是1个月的信息服务费。但我还是要去支付阿姨工资。就此方案不能接受，告知五八这并不是我投诉的点。经沟通要求58赔偿5个月的服务费因为后续的确不会再用这个服务了。就此要求58未做反馈
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有处理。要求58出书面赔偿方案，根本不出，让我自己打400
企业完结
处理结果
您好，您的反馈接收到了。自您反馈订单相关服务详情后，我司就一直同您保持沟通，并基于您的服务体验，为您特殊处理，但特别遗憾，因我司方案同您的诉求存在一定差距，无法同您达成一致。盼与您达成一致，再次感谢您的理解与支持~
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