寺库平台欺*消费者，不发货，不退款，找客服也不解决。一万块钱就被*走了……
白白
已完结
在寺库平台购买了两件羽绒服，不发货也不退款，每次找客服都说尽快处理，但一直没有处理。平台也一直推脱，一个月了无任何进展，也不是便宜的衣服，一万块钱就这样给*走了，请一定要帮我追回我的钱！！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
投诉后平台依然无果，请帮忙继续解决
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
