京东拍拍严选官方旗舰店买的手机,快递盒拆开时发现装手机的包装是空的

网友保保_28cb09f6

已完结

2021-12-23 10:32:53拍拍严选官方旗舰店 买的华为(HUAWEI) Mate 40 Pro+ 麒麟9000 华为二手手机 5g手机 陶瓷黑 8GB+256GB, 因加班,包裹是快递员放到丰巢,晚上23点回到家, 因外包装完好无损就拿回家, 待我回到家中拆开时发现装手机的小包装是空的, 快递包裹里只有电话卡和领红包的纸。 在发现问题的第一时间联系京东,当时告知晚上已下班,早上反馈给客服处理,让我耐心等待。。得到的答复都是正在核实中。。 客服不给提供包裹全程的称重证据,就是一句话,正在核实,请耐心等待,接*8000元我有什么耐心?

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
用户申请完结
申请原因
商家已协商好
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东拍拍 京东拍拍客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
7899.00元
投诉编号:
95048787
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!