已退款

京东拍拍严选官方旗舰店买的手机,快递盒拆开时发现装手机的包装是空的

*1-12-23 10:32:53拍拍严选官方旗舰店 买的华为(HUAWEI) Mate 40 Pro+ 麒麟*0 华为二手手机 5g手机 陶瓷黑 8GB+*GB, 因加班,包裹是快递员放到丰巢,晚上23点回到家, 因外包装完好无损就拿回家, 待我回到家中拆开时发现装手机的小包装是空的, 快递包裹里只有电话卡和领红包的纸。 在发现问题的第一时间联系京东,当时告知晚上已下班,早上反馈给客服处理,让我耐心等待。。得到的答复都是正在核实中。。 客服不给提供包裹全程的称重证据,就是一句话,正在核实,请耐心等待,接近*0元我有什么耐心?
投诉诉求 退款
投诉编号 95048787
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-12-28 09:12:27
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
京东拍拍 企业跟进
2021-12-27 20:49:50
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东拍拍 企业处理
2021-12-27 16:23:17
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 16:23:18
周先生/女士 发布成功
2021-12-26 16:23:16
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
网友保保_824211
他给你退款成功了?
网友保保_824211
你仔细看看外包装盒子上有没有二次粘胶带
网友保保_824211
我13号丢的还没给我处理好嘞
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