已赔偿

购买现货无货销售，客服欺骗我24小时内发货后三天仍然不发货

*1年12月12日于京东商城九牧京东自营官方旗舰店购买九牧牌智能马桶盖一台，当时显示现货，下单后约两星期后未发货，与京东客服沟通后承诺我24小时内发货，然后三天过去了之后仍然未发货，再次与客服沟通后说无货，先前承诺不作数。京东作为国内知名电商，店大欺客，无货售卖，延迟发货后也未与我沟通，询问客服后对我进行欺骗，无效承诺，搪塞消费者，至今我此次消费扔无音讯，商品扔未发货，我要维权

投诉问题发货不及时

投诉诉求赔偿补偿

投诉编号 95050259

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2021-12-31 14:10:59

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

京东商城企业跟进

2021-12-27 20:22:27

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

京东企业处理