高德出行随意风控司机账号

26号晚上我接完一个单子之后，发觉车胎没气而且也亮警示灯了，然后突然给我派了个单，我电话给乘客打了说明情况，也给客服打了说明情况，依然有处分，我不明白怎么可以随意风控司机的帐号。 还有一次订单路口派单 我已经在实线区域不能变道，导向要向右行驶，我只能直线开，路线就重新规划了 导致距离增加，乘客就取消，已经在申诉里说得清清楚楚，这样也扣我服务分。