高德出行随意风控司机账号

2021-12-27

已完结

26号晚上我接完一个单子之后，发觉车胎没气而且也亮警示灯了，然后突然给我派了个单，我电话给乘客打了说明情况，也给客服打了说明情况，依然有处分，我不明白怎么可以随意风控司机的帐号。还有一次订单路口派单我已经在实线区域不能变道，导向要向右行驶，我只能直线开，路线就重新规划了导致距离增加，乘客就取消，已经在申诉里说得清清楚楚，这样也扣我服务分。

投诉进度

企业完结

2021-12-29 16:10:57

处理结果

已致电沟通用户，与用户达成和解

企业跟进

2021-12-28 09:26:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 09:19:15

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 20:21:29

用户发起投诉

2021-12-27 20:21:27

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投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

处理时效慢账号纠纷

投诉诉求：

解释解封

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95050772

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