饿了吗平台订单不予退款

2021-12-27

已完结

饿了吗平台申请退款不给退款，商家不给退款超时不给派送，现在货未收到，款未收到，此订单外12点19分下单，12点37分申请退款，商家在12点44分时间做好了，如不给退款，需要提供这个时间段得制作视频，消费者需要了解安全卫生新鲜，准时送达！先商家不给退款，未予消费者联系无再次排送！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-29 09:30:48

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 16:05:36

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 22:34:55

用户发起投诉

2021-12-27 22:34:53

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

113.00元

投诉编号：

95050981

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