韵达公司提供的网点已关闭多时，现在快件在哪里，他们也不做提供；
消费者泡泡一号
已完结快件多日未动，联系韵达客服多次提供的网点打不通，后来得知该网点已关闭多时，而韵达却持续提供该网点电话，物件已不再该网点，韵达不管不问。现申诉
投诉进度
用户评价
2022-01-17 14:58:48
品牌评分
品牌评价
最后几天很及时的进行的反馈，谢谢
企业完结
2022-01-15 15:33:46
解决方案
改善服务
处理结果
您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议
用户补充投诉
2022-01-06 16:49:38
补充内容
截止物件丢失时间：2021年12月23号到现在2022年1月06号已经两周时间，最近韵达总部很积极打电话询问消息，我表示很感激，但是现在持续等待时间过长，按照按邮政法合同法理应做出对应赔偿，相信韵达总部是个国内有良知的快递公司，望贵公司能够快速的做出调和，拿出一个“王者”的风范，谢谢~
用户补充投诉
2022-01-03 15:46:27
补充内容
韵达总部打电话说已给网点报备，但我却迟迟未收到网点电话。自己今天打电话给快递小哥才打通，小哥表示未接收到电话。 现在物件在路上已经耽误了11天左右，韵达最好赶快找我和解调；
用户补充投诉
2021-12-30 15:24:54
补充内容
仍未有工作人员及时联系我反馈信息，这韵达是真不想干了吗
平台跟进
2021-12-29 16:29:56
用户补充投诉
2021-12-29 15:18:49
补充内容
上周已反映该情况，今日和韵达客服打电话仍然说该快件在此站点。
平台审核通过
2021-12-29 15:15:39
用户发起投诉
2021-12-29 15:15:37
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