淘宝对店铺审查不严，卖家不发货欺诈消费者，淘宝包庇店家。对消费者置之不理

网友保保 2022-01-01

已完结

2021年12月27日，在淘宝店铺名为tb41****296的小店内购买了货物。次日显示发货，29日显示货物已被签收，店铺客服不说话，为此联系物流官方，对此交涉，该单号为虚假单号非此次货物单号。并且收获地与地址不同，是淘宝方虚假发货填写的，随后我便找到淘宝客服。一再推脱明显向着店家说话，申诉一次说我证据不全撤回了。这一次又说等店家拒绝。 店家都不说话。并且我退款都得等靠到月。并且这种小店不是一个两个。淘宝方审查不严。 对我们购物方造成了心理和精神上及金钱上的伤害。我要求淘宝方及卖家能给出说法。把我买的货发出来

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:58

处理结果

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平台跟进

2022-01-04 17:48:58

平台审核通过

2022-01-01 10:51:35

用户发起投诉

2022-01-01 10:51:33

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