河北中国电信没有补偿 红包返利钱也没有给
念辞
已完结
算10元红包反利就得380（390）元 然后电信客服说10元红包返利活动结束了只能退给我120元 说有什么短信提醒 活动结束了的时候 净扯蛋 我这边手机卡都用了三年5个月10天 手机短信里一条电信69元套餐10元红包返利结束的短信都没收到！然后它们说客服让我等几天给答复 '一天半过去了 它门客服说 说什么机器故障 说什么系统的事 我无语了电信设备 系统故障关我这边反钱什么事啊 电话也不打过来告诉我 我2021年12月31号交钱的时候刚觉得不对 我交了多少 他就给我扣多少 每个月我还多交了5'6块 这么算下来我用了3年5个月零10天一共用了2829元 其中电信客服说活动结束了时间啥的我也不知道 谁知道什么时候结束的它们也没发消息电话 告诉我 对半平摊的话1414.5元加上380元就一共 1794.5元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中国电信官方回复：核实因系统问题导致协议到期提醒短信下发未成功，现可为用户申请退还2020年8月-22年1月未享受的优惠费用180元，但工作人员无法联系用户，如有疑问，可致电客服电话0315-5910002或10000号咨询。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
