河北中国电信没有补偿 红包返利钱也没有给

念辞 2022-01-03

已完结

算10元红包反利就得380（390）元 然后电信客服说10元红包返利活动结束了只能退给我120元 说有什么短信提醒 活动结束了的时候 净扯蛋 我这边手机卡都用了三年5个月10天 手机短信里一条电信69元套餐10元红包返利结束的短信都没收到！然后它们说客服让我等几天给答复 '一天半过去了 它门客服说 说什么机器故障 说什么系统的事 我无语了电信设备 系统故障关我这边反钱什么事啊 电话也不打过来告诉我 我2021年12月31号交钱的时候刚觉得不对 我交了多少 他就给我扣多少 每个月我还多交了5'6块 这么算下来我用了3年5个月零10天一共用了2829元 其中电信客服说活动结束了时间啥的我也不知道 谁知道什么时候结束的它们也没发消息电话 告诉我 对半平摊的话1414.5元加上380元就一共 1794.5元

投诉进度

平台完结

2022-01-06 18:20:58

处理结果

中国电信官方回复：核实因系统问题导致协议到期提醒短信下发未成功，现可为用户申请退还2020年8月-22年1月未享受的优惠费用180元，但工作人员无法联系用户，如有疑问，可致电客服电话0315-59****02或10000号咨询。

平台跟进

2022-01-04 11:06:05

平台审核通过

2022-01-03 11:09:17

用户发起投诉

2022-01-03 11:09:15

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