虚假发货,京东物流发了个空袋子,实际货物现在还未收到
已完结
首先,这个商家显示可以京东物流配送,我买这个东西就是想着元旦可以收到,选择相信京东 然后,物流信息显示也是京东配送,元旦当天收到了一个空袋子,里面什么都没有。问了商家,告诉我京东没有货了,商家重新发货,给了我个韵达单号。这个单号我查了,到现在6天过去了,没有任务物流信息。 想知道,你们京东商城是怎么允许这样的商家入驻的,我当天投诉了商家。你们京东说会联系商家给我答复,现在一个电话没有,我的货也没有收到,没有人理我了?这就是你们的服务态度吗? 现在这个货显示收货了,实际上呢,我收到了空袋子,八百块钱一个空袋子,你们是欺*消费者吗?
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至今已经过去快一个月了,未收到商家电话,一个道歉没有,发票也不给开

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