美的热水器安装后质量有问题我方要求换货，对方表示无现货要求重新下单，退差价与原订单不一致产生纠纷
网友保保
已完结我方于2021年5月24日及6月2日付定金100元+尾款2749.05元下单购买了美的热水器一台，合计2849.05元。 2021年12月29日美的安装师傅上门安装热水器后当场试用发现热水器内部热水管漏水，且存在底盖部分开裂的问题，我方当天按照客服的要求通过售后开具的产品质量问题鉴定单要求换货，对方表示同意。 2021年12月31日，美的师傅上门取回旧机。 2022年1月3日，客服联系我方告知当前地区仓库无货，需要从其他仓库调货，具体送达时间不确定，建议重新下单同款并退回差价。 我方对此有所疑义： 1.重新下单时选择广州住址显示预计1月4日送达，选择南宁住址最早却只能选择1月18日送货； 2.重新下单同款产品显示价格为3399元，与原订单相差549.95元，但客服告知只能退差价150元，我方表示不同意，并不理解退货重新下单的意图是什么，除价格变高之外并无实际区别，我方有理由怀疑对方在做活动时低价出售坏机，当客户发现产品质量有问题要求退换时趁机坐地起价，存在欺骗消费者的行为； 3.我方拒绝重新下单只退150元差价的方案后要求整机退货并按照当前价格退款，按对方的说法如果我方重新下单价格为3399-150元＝3249元，但退款只能按照我方原始订单付款金额退款，这其中是否存在不公平交易行为； 4.我方要求退款后需要购买其他品牌的热水器，但该产品尺寸偏大，其他产品安装尺寸不一致，对方安装师傅已在我方新宅上按照该产品尺寸打了钉子，损坏墙面瓷砖两块，我方要求做出赔偿。 综上所述，我方要求美的公司赔付原订单2849.05元+新房墙面损坏赔偿1000元，合计3849.05元。
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