淘宝商家宠爱我专业护发虚假发货，恶意欺骗消费者，在投诉之后不与消费者商量自动完结投诉进行赔付

网友保保 2022-01-05

已完结

我于1.1日购买该店铺产品，1.2日显示商品揽收发出，1.4日商家给我打电话说产品快过期了让我退款，但是我看物流信息已经发出了，商家一会儿说没有给我发货，一会儿说发出去之后，仓库这边发现快过期了把物流召回了，其次快过期的产品还挂链接?商家多次说是 仓库和运营的责任，无论怎么样，上架过期产品链接就是有错，现在发不了还欺骗消费者，虚假发货，在投诉之后，商家自动完结赔付，不与消费者沟通协商。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-05 18:02:40

平台审核通过

2022-01-05 10:36:41

用户发起投诉

2022-01-05 10:36:39

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