云鲸扫地机器人，质量差，售后态度差，
网友保保
已完结本人2021年7月15日从淘宝云鲸旗舰店下单云鲸一代智能扫拖机器人，7月25日收到货。拿到手第一时间出现的就是配网问题，网络一直连不上，说我的wifi密码错误。后续连上了，使用了两个月，在2021年9月15的时候，出现了扫地机器人停止工作的状况，期间我联系了他们的客服人员，他们给我的回答是，太阳光太强烈干扰了机器人的雷达，让我把窗帘拉上，但是问题依然没有得到解决。故与2021年9月23日，他们让我第一次返厂维修。2021年10月2日，我收到了货，联网之后发现机器人依旧不工作，我又联系客服，最后发现我的扫地机器人侧面的传感器没有装上，他们就给我出厂了，在此期间，他们的客服人员还大言不惭的说都是在厂里检修后没有问题才会出厂的，那么请问，侧面传感器这么明显得东西怎么就会没有发现，还状态良好就发出厂呢，？故而又返厂检修。这一来一回又是一个礼拜！ 2021年12月16日又再一次出现定位失败的问题，又让我返厂。我在2022年1月6日收到货，到现在扫地机器人一直不建图，就在基站附近转圈，客服人员也不解决问题，答非所问， 就希望能够退货退款
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