京东与爱回收联合欺诈消费者

2022-01-06

已完结

21年1月1日买的小米11手机，当时价格3999，购买时赠送一个超值换新服务，购买手机后的13个月内使用超值焕新权益可以用原机购买价格80%的金额补贴换新机，结果爱回收找理由压榨回收金额，导致本人产生重大损失，希望相关部门给予解决此问题。手机取走前还录了视频，现在不知道怎么上传。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-07 18:26:49

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-07 16:39:23

申请原因

已经协商解决

用户补充投诉

2022-01-07 12:30:37

补充内容

有延保，无维修记录，到爱回收那就变成屏幕维修了吗？

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 11:59:46

用户补充投诉

2022-01-07 08:53:48

补充内容

补充截图

用户补充投诉

2022-01-07 08:52:50

补充内容

这是购买时点订单记录

消费保投诉平台审核通过

2022-01-06 18:23:18

用户发起投诉

2022-01-06 18:23:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

3200.00元

投诉编号：

95067746

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