投诉北京京东世纪贸易有限公司不退货，不处理，提交交易纠纷后纠纷专员不处理还嘲讽消遣我
已完结
按照售后制度退货后商家以各种理由不退货，也不通知直接强自退回，发现后和商家沟通被各种嘲讽还以京东送货员的虚假身份打电话说各种误导的话还嘲讽威胁，物品被强自退回来后包装损坏严重（退货邮寄时由京东快递员检查过完好无损），京东客服说联系也一直不联系不处理（下面有电话截图记录），1月6号回复24小时回复后一直没消息，1月7号找京东客服才联系说24小时解决，1月9号还没联系又找京东客服才回电不处理不解决装沉默不说话过6分钟才一直重复还有问题没对于这边问题不回复，还说话表示就是和我耗时间（以录音和手机视频截屏），对于包装损坏等问题不说。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没处理
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
一直拖着不处理时间长了自己做主把纠纷做成机解决了一直不处理
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！
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