购买前和卖家详细咨询过产品各项参数及配置，还截图确认得到肯定的答复后。拍下商品。
已完结
拍下后，第二天开始卖家在线发信息、打电话、发短信各种方式骚扰，就是让我退货，以高出我已拍价格多2千多的价格重买。我不同意，要求按照之前咨询好的配置发货，卖家就耍无赖，拒不发货。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有商家与您解释属于客服介绍错误，京东对于商家有严格的监管制度，针对商家的问题已记录反馈给相关部门进行核实处罚，如有违规处罚方式包含但不限于（店铺扣分、扣除保证金、下架商品店铺整改、店铺降权等），京东已给予最优质处理方案，为避免耽误您使用建议您考虑用现有配置或者退款重新下单，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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