存在严重质量问题，要求退货退款！

网友保保 2022-01-12

已完结

2021年12月19日下单，2021年12月26日才收到的衣服，花了567元买的衣服，穿了两天就破损了两大块，存在严重的质量问题，买了才15天，京东就把售后申请关闭，导致我们无法申请售后，并且态度很恶劣，打太极拳，售后一直推诿不给解决。

投诉进度

企业完结

2022-01-12 19:47:30

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-01-12 15:53:14

平台审核通过

2022-01-12 10:22:32

用户发起投诉

2022-01-12 10:22:30

展开全部