菜鸟裹裹快件疑似丢失,官方客服敷衍处理

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于1月4号在支付宝菜鸟裹裹上下单寄出一件价值82元的路由器(闲鱼平台出售),7号买家说不用不上了,要拒签退回,协商后买家拒签退回。退回后闲鱼上物流更新速度非常慢,于10号早上7点从苏州转用中心发出后哦,就再无物流信息,且物流中转信息已超过48小时未更新。另无锡高新转运中心离苏州转运中心很近,多次联系圆通客服无果,目前单方怀疑快件丢失,投诉物流公司,圆通官方客服一直敷衍处理。

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