安能保价4000却只给理赔150

2022-01-14

已完结

12月27日，寄出一个电视保价4000，结果收货方验货时发现电视已经损坏严重已经报废，寄件方一直说走理赔，结果我打官方客服说只能理赔150元，打电话给寄件方敷衍了事说只能赔付150元，然后直接挂电话。过了几天打电话咨询还是说只给理赔150元，我说无法接受立马又把我的电话挂断。希望能尽快帮我处理此事

投诉进度

企业完结

2022-01-26 00:23:22

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的500018022801赔偿问题，处理结果：此件赔偿2750元，客户已接受，联系客户未接听；感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-01-17 09:27:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-14 18:22:22

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 15:26:47

用户发起投诉

2022-01-14 15:26:45

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95080380

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

上林县安能物流服务态度差及客服处理问题投诉

安能物流送货上门却要求额外支付叉车费否则拒送