盲盒星球不按约定履行发货义务

网友保保 2022-01-17

已完结

专员您好：我于2021年7月27日在这家公司盲盒星球app上抽到一个盲盒“bob山峰之巅”当时标明是现货即发货，但是至今我都没有收到，商家也是一直拖延每次询问都借口没货继续等待，要么就退款。要知道这款盲盒现在溢价很高了，不知道是不是因为溢价高商家迟迟不发货，无奈只能借助投诉热线帮帮我，这家公司感觉就是霸王条款，什么都任由他们说了算，就算投诉当地监管部门也没用，尝试过还是让继续等来回应，我已经等了半年多了，他们虚假宣传，现货的商品不发货又说没货，而且没有任何电话可以联系，就是无赖，希望有关部门严查这家公司，给受骗的消费者一个希望，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-10 20:41:29

平台审核通过

2022-01-17 20:31:42

用户发起投诉

2022-01-17 20:31:40

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