投诉京东商城（京东服务）、北京京东世纪、京东京小服虚假宣传
已完结
下单购买的是京东洗衣服务，京东未通知消费者就将其外包给了洗衣店，并且拒绝提供外包工厂信息，虚假宣传为京东自己的洗衣服务。且洗坏3件衣服，拒不处理，拒不赔偿损失。 诉求内容：赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任 争议发生时间：2021-12-13 订单号：23****331270 商品/服务名称：干洗服务 投诉对象：北京京东世纪信息技术有限公司，京东京小服科技服务有限公司
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
3件衣服损坏，已经一个半月多了还没有给我解决！京东方今天给到赔偿1000元的处理方案，处理方案保留到下周五，意思不管我同意不同意，他就这个态度，我不同意，就没有了，现在我方表示坚决不同意，我方表示要持续投诉！民事诉讼有个案由叫财产损害赔偿，服务合同纠纷在法条面前，不成文的自己的条例都请往后稍稍，作为消费者决不接受这样店大欺客的行为！3件衣服按照市场价500一件，也要1500元，我方之前的诉求是2000元，现在要求双方各退一步，赔偿1500元，麻烦消费保介入协商处理！
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
距离12月3号到现在已经陆陆续续沟通1个半月多了，今天有投诉之后收到客服电话，对方说从赔偿500元，增加到800元，协商后说是给我申请1000元，对方以我方没有购物凭证为由，只能承担这些。我方实际损坏的三件衣服的价格已经超出3000元且诉求是赔偿2000元，对于1000元赔偿不接受，对方说不接受的话后续就不保留这个赔偿方案了，还是赔偿500。
消费者维护自己的权益没有错，对方店大欺客，申请介入协商。
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