苏宁易购及其三只松鼠旗舰店对商品不发货，且没有任何解释和告知，完全没有拿消费者当回事。

2022-01-20

已完结

元月12日在苏宁易购三只松鼠店购买的两个礼盒，今天都元月20日仍未发货，期间打过四次苏宁客服，一直说等待回复，根本没有任何实质性解决方案。这样迟迟不发货是欺*消费者，对消费者反应的问题置之不理，完全不尊重消费者。

投诉进度

企业完结

2022-01-22 10:32:18

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-01-20 10:07:27

消费保投诉平台审核通过

2022-01-20 09:33:22

用户发起投诉

2022-01-20 09:33:20

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

95088421

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