手机用了一个月不开机，要求更换新机不同意，寄回维修20天没有结果，没有然后补偿

2022-01-20

已完结

新买的苹果手机，用了一个月不开机，申请更换新机不同意，寄回维修20天没有结果，没有任何补偿，客服一直敷衍拖延

投诉进度

企业完结

2022-01-27 15:50:59

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-01-21 09:28:27

消费保投诉平台审核通过

2022-01-20 18:52:52

用户发起投诉

2022-01-20 18:52:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

8999.00元

投诉编号：

95089402

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