投诉迪可数码专营店虚假发货

2022-01-22

已完结

1月19日在迪可数码专营店购买一对耳机，1月20日在平台上传的快递单号，1月21日查询并询问快递小哥后和我说是空箱，1月22日我去询问客服给了另外一个快递单号，但是给的是错误收件地的单号

投诉进度

企业完结

2022-01-28 16:56:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已退款处理完毕。京东对于商家有严格的监管制度，针对商家的问题已记录反馈给相关部门进行处理，也非常感谢您的反馈，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 09:37:08

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 11:33:37

用户发起投诉

2022-01-22 11:33:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

68.85元

投诉编号：

95091783

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