要求京东自营商城，退货退款

网友保保_532793 2022-01-22

已完结

收到后，瓶口松动有跑酒的情况，打开后有少酒的情况！京东退货退款，

投诉进度

企业完结

2022-01-28 16:23:28

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 09:37:08

用户补充投诉

2022-01-22 19:58:09

补充内容

尽快处理

用户补充投诉

2022-01-22 18:51:38

补充内容

商家同意换货处理！但是京东以和商家沟通了不同意换货为由拒绝处理

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 16:46:44

用户发起投诉

2022-01-22 16:46:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

2313.00元

投诉编号：

95092369

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