本人兰州银行申请了一张信用卡，一直等待邮寄，快递迟迟不到，京东物流来电说丢了，很重要，要求赔偿

柠小萌 2022-01-23

已完结

本人兰州银行申请了一张信用卡，一直等待邮寄，快递迟迟不到，京东物流来电说丢了，要求赔偿，解决银行卡问题，这张银行卡很重要，很着急用，现在弄不见了，要求立刻解决，立刻赔偿！

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:48:03

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-24 14:35:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-24 11:42:48

用户补充投诉

2022-01-23 10:56:09

补充内容

一直等银行卡的邮寄，银行卡没有邮寄过来，告知我丢了，要求京东物流赔偿，解决银行卡问题

平台审核通过

2022-01-23 10:55:05

用户发起投诉

2022-01-23 10:55:03

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