铁友未经允许自动出票扣款，强制出票并扣款成功，退票强制扣除手续费。

解释/道歉

企业已联系消费者沟通，消费者已完成核验，没有取消订单正常购票成功的，无法承担退票手续费，消费者认可，同意办结。