商家虚假发货，京东逼迫接受处理结果，诱导买家退货。要求商家进行赔偿

网友保保 2022-01-24

已完结

2022年1月20日下午1点53，在青岛啤酒博物馆旗舰店 （青岛啤酒文化传媒有限公司），下单八桶青岛皮具桃园结义系列，因价格低于市场价且商家给出下单48小时内发货，决定入手。价格是116多一些一桶，八桶一共930。 过了48小时，本人看还没有发货，询问商家客服怎么还没发货？商家回复让 京东存在强迫买家接受纠纷处理结果，诱导买家自行退货。

投诉进度

企业完结

2022-01-27 23:22:48

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释沟通，京东对于商家有严格的监管制度，针对商家的问题已记录反馈给相关部门进行处理，也非常感谢您的反馈，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-01-24 16:52:34

平台审核通过

2022-01-24 16:05:36

用户发起投诉

2022-01-24 16:05:34

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