2021年12月28日下单床今天没到家也没物流信息。

2022-01-24

已完结

28下单床加床垫，承诺三天内发货，1月5日回复再过5至7天到，18号申请退款，未说理由拒绝退款，19号回复已到当地。以后每天咨询客服，均以咨询多，稍等回复，到现在床及床垫没到家，也无物流信息。耽误三次搬家日子，严重影响工作生活。要求二天内货到家，或退款，赔偿损失！

投诉进度

企业完结

2022-02-11 18:32:10

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-02-10 15:42:45

用户补充投诉

2022-01-24 22:57:43

补充内容

投诉京东～百冠环球迅毅专卖店

用户补充投诉

2022-01-24 18:37:25

补充内容

要求尽快处理

消费保投诉平台审核通过

2022-01-24 18:28:47

用户发起投诉

2022-01-24 18:28:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2530.00元

投诉编号：

95095848

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