小米智慧生活京东自营专区买的电视机碎屏 商家不肯赔付

网友保保 2022-01-24

已完结

双十一于京东小米智慧生活京东自营专区购买的小米电视机 快递小哥说退货路途遥远要我找物业签收 没有给物业验货。房子是新装修的 没有人入住基本不会过去 工作地点也离房子比较远 小米官方师傅拆箱验货 发现碎屏。商家不肯赔付 多次沟通无果 商家一直说是超过20天不做赔付。如果是我拆箱超过20天我肯定不找商家了关键家是空关 拆箱也是小米官方的师傅来的

投诉进度

企业完结

2022-01-27 22:23:50

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-01-25 09:26:48

用户补充投诉

2022-01-24 23:05:16

补充内容

之前一直联系客服 客服也不做回复 投诉12345后给我回复意思 只肯赔付500元 就是不管你怎么投诉我都最多赔500。你不要我也不联系你了

平台审核通过

2022-01-24 22:36:38

用户发起投诉

2022-01-24 22:36:36

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